La garantía aplica a Máquinas Pen, Fuentes de Alimentación y Componentes Eléctricos.
Vigencia: 6 meses a partir de la fecha de compra, cubriendo solo fallas de fabricación.
Exclusiones: No cubre cables, accesorios, agujas, ni daños por mal uso, caídas, golpes o humedad.
🚨 Falla en 5 días (Ley): Si la falla ocurre dentro de los primeros 5 días corridos, se realiza un reemplazo inmediato por un equipo nuevo.
6 meses: Pasados los 5 días, el equipo se evalúa. Si es reparable, se repara; si no, se entrega uno nuevo.
Envíos en Garantía: Si el equipo aplica a la garantía, los costos de envío son a cargo de Insumos Datri.
Post-Garantía (6 meses): Se ofrece revisión y reparación con costo extra y envíos a cargo del cliente.
Es responsabilidad del cliente verificar la compra o presupuesto antes de pagar. Se enviará todo exactamente como se detalló.
⚠️ Productos Rotos o Dañados: Si recibe un producto roto, abierto o manchado, comuníquese inmediatamente por WhatsApp. El reenvío del producto nuevo es a cargo de Insumos Datri.
El cliente dispone de 96 horas hábiles desde la recepción del paquete para reportar cualquier faltante o error en el envío. Pasado este plazo, no nos responsabilizamos.
El producto a cambiar debe estar en perfecto estado, sin uso y sellado en su empaque original.
El cliente asume los costos de envío por devolución y reenvío.
No se devuelve el dinero; el cliente puede elegir otro producto por el mismo valor.
Por razones de higiene y esterilidad, productos consumibles y sellados (agujas, cartuchos, tintas, líquidos) no tienen cambio ni devolución una vez que el empaque original haya sido abierto o violado.
El cliente puede arrepentirse una vez recibido el producto, notificando la decisión.
El/los productos deben devolverse sin uso y en su empaque original sellado.
Los envíos por devolución son a cargo del comprador.
El reembolso del dinero se realiza en el plazo de una (1) semana hábil tras la recepción y verificación del estado del producto. Si fue con tarjeta, se acredita directamente a la misma.
Despacho: Insumos Datri despacha su pedido en 1 a 2 días hábiles tras la compra.
Demora del Correo: Correo Argentino maneja una demora estimada de 5 a 6 días hábiles. Insumos Datri no se responsabiliza por demoras de la empresa de correo.
Paquete Retornado (Error del Cliente): Si el paquete regresa a nuestro depósito por no ser retirado o no haber nadie en el domicilio, el cliente debe abonar un nuevo envío.
Paquete Retornado (Error de la Empresa): Si el paquete regresa por error de Correo Argentino o de Insumos Datri, nosotros nos hacemos cargo del nuevo envío.
Para iniciar cualquier trámite (garantía, cambio o reporte de daño), comuníquese exclusivamente vía WhatsApp al número de contacto, adjuntando la siguiente información obligatoria:
Número de Pedido/Factura de Compra.
Video o fotografía clara de la falla/desperfecto.
Descripción detallada del problema.
📞 Contacto para Trámites y Consultas: 3512284320
